经济

京东携京东金融升级售后 11秒闪电退款

字号+ 作者:信息头条 来源:未知 2018-09-30 09:58

为给用户带来更为优质的售后体验,近日,京东再度升级闪电退款服务,推出了最快11秒退款服务。在购物过程中,有部分用户存在误操作闪电退款服务或在使用后又想留下产品后悔退货的情况。而此时,用户想要取消闪电退款服务,则需要经过电话沟通、人工审核等重重环节,手续繁琐且相当不便。

对此,京东推出了全新闪电退款取消功能。只要快递小哥还没取走想退的货物,用户随时都可在前台申请取消退货。目前这项取消功能在移动端的“返修/退换货记录”页面就可以找到,如下:

京东携京东金融升级售后 11秒闪电退款_零售_电商报

PC端如下:

京东携京东金融升级售后 11秒闪电退款_零售_电商报

另外,京东售后携手京东金融,共同打造闪电退款临时提额功能。京东用户除享受固定授权额度外,还可以根据需求申请临时额度,在基础额度上最高可上调500元临时额度(有效期30天)。

除此之外,京东售后近日也联合京东金融小白信用,为用户送提额福利。原来需要京享值2万分以上(含)以及PLUS正式会员才可以享受的额度权益,现在小白信用的用户最高也可享5000元闪退额度。换言之,如果用户此前可享受3000元的退款额度,同时小白信用情况足够良好,也将有机会获得最高5000元额度。

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